Politica di sicurezza e Navigazione sicura
Presso GLOBAL BANK FINANCIAL, Proteggere le tue informazioni e le tue finanze è la nostra massima priorità. Scopri le nostre tecnologie di sicurezza e i nostri consigli per una buona guida.
Politica di sicurezza
Il nostro sistema di servizi online è protetto da alcune delle funzionalità di sicurezza più avanzate disponibili nel settore commerciale, in conformità con i requisiti di BaFin (MaRisk) e il regolamento europeo DORA (UE 2022/2554), garantendo che le tue informazioni siano protette durante la trasmissione dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri server.
Presso GLOBAL BANK FINANCIAL, Proteggere le tue informazioni è la nostra massima priorità. Ecco perché offriamo misure di sicurezza costantemente monitorate e migliorate. L'utilizzo delle password, il riconoscimento del tuo dispositivo e le domande di sicurezza sono solo alcuni esempi dell'importanza che attribuiamo alla protezione dei tuoi dati e del tuo denaro.
1 Crittografia dei dati
La crittografia Internet protegge le tue informazioni mentre vengono trasmesse tra il tuo dispositivo e i nostri sistemi. Questa crittografia garantisce che i dati non possano essere letti o modificati. La nostra piattaforma utilizza il protocollo TLS (Transport Layer Security) con crittografia avanzata, garantendo la riservatezza e l'integrità degli scambi tramite una connessione sicura.
Verifica della connessione sicura: Controlla sempre che l'indirizzo del nostro sito nel tuo browser inizi con “https://” (e non solo “http://”). Nella barra degli indirizzi dovrebbe apparire un lucchetto.
Poiché l'e-mail non è un mezzo di comunicazione sicuro, ti consigliamo vivamente di non trasmettere mai le tue informazioni riservate tramite e-mail. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da richieste di transazione effettuate tramite e-mail.
2 Accesso controllato ai tuoi account e verifica telefonica
Per garantire che tu sia l'unica persona con accesso alle tue informazioni finanziarie personali, limitiamo l'accesso alla sezione Servizi online richiedendo l'inserimento del tuo ID cliente e del Codice di accesso personale (PAC). I nostri dipendenti non vengono mai a conoscenza del tuo CAP e non ti chiederanno mai di comunicarcelo.
Le domande di sicurezza forniscono un ulteriore livello di protezione per confermare la tua identità quando accedi da un nuovo dispositivo.
Verifica delle telefonate con i nostri consulenti
Quando utilizzi i servizi telefonici con un consulente, non condividere la tua password finché il consulente non te la chiede. La tua password è la risposta alla domanda definita durante la registrazione. I nostri consulenti ti faranno sempre questa domanda e non ti chiederanno mai prima la password. Se il consulente non è in grado di fornirti la domanda, considera la chiamata fraudolenta.
3 Funzionalità e cookie “Conto ricordati”.
Utilizziamo un cookie persistente per facilitarti l'accesso ricordando il tuo ID ("Registra questo dispositivo"). Non memorizziamo mai il tuo codice CAP in un cookie. L'utilizzo di questi cookie è conforme al GDPR e alla Direttiva europea ePrivacy.
4 Processo di accesso sicuro e blocco migliorati
Per motivi di sicurezza, registriamo il numero di tentativi di accesso al tuo account. Dopo diversi tentativi falliti, il tuo accesso verrà temporaneamente disabilitato. Se hai dimenticato la password, contattaci direttamente tramite i nostri recapiti ufficiali per guidare la procedura di ripristino.
5 Aiutaci a proteggere le tue informazioni
Per beneficiare appieno della protezione delle vostre finanze, dovete rispettare le seguenti istruzioni:
- Scegli attentamente le tue password e le risposte alle domande di sicurezza senza condividerle;
- Ricordare le tue password ed evitare di riutilizzarle su altre piattaforme;
- Evita di conservare copie delle tue password su dispositivi connessi a Internet;
- Esaminare attentamente i tuoi estratti conto e segnalarci tempestivamente ogni operazione sospetta;
- Imposta un passcode per bloccare il tuo dispositivo mobile;
- Mantieni le tue credenziali di accesso strettamente riservate;
- Avvisaci immediatamente di qualsiasi perdita, furto o compromissione del tuo account.
GLOBAL BANK FINANCIAL — Squadra di sicurezza
GLOBAL BANK FINANCIAL
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Per segnalare attività sospette o incidenti di sicurezza, contattaci immediatamente. In caso di emergenza, puoi anche segnalare una frode alla BaFin o al BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik — www.bsi.bund.de).
