Politique de Sécurité & Navigation Sécurisée
Bij het huis van GLOBAL BANK FINANCIAL, la protection de vos informations et de vos finances est notre priorité absolue. Découvrez nos technologies de sécurité et nos recommandations de bonne conduite.
Politique de Sécurité
Notre système de services en ligne est protégé par certains des dispositifs de sécurité les plus avancés disponibles dans le secteur commercial, conformément aux exigences de la BaFin (MaRisk) et du règlement européen DORA (UE 2022/2554), garantissant ainsi la protection de vos informations lors de la transmission des données entre votre terminal et nos serveurs.
Bij het huis van GLOBAL BANK FINANCIAL, la protection de vos informations est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous proposons des mesures de sécurité constamment surveillées et améliorées. L'utilisation de mots de passe, la reconnaissance de votre appareil et les questions de sécurité ne sont que quelques exemples de l'importance que nous accordons à la protection de vos données et de votre argent.
1 Chiffrement des données
Le chiffrement Internet protège vos informations lors de leur transmission entre votre terminal et nos systèmes. Ce chiffrement garantit que les données ne peuvent être ni lues ni modifiées. Notre plateforme utilise le protocole TLS (Transport Layer Security) avec chiffrement fort, assurant la confidentialité et l'intégrité des échanges via une connexion sécurisée.
Vérification de connexion sécurisée : Vérifiez toujours que l'adresse de notre site dans votre navigateur commence par « https:// » (et non simplement « http:// »). Un cadenas doit apparaître dans la barre d'adresse.
Étant donné que le courrier électronique n'est pas un moyen de communication sécurisé, nous vous recommandons vivement de ne jamais transmettre vos informations confidentielles par e-mail. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant de demandes de transaction effectuées par e-mail.
2 Accès contrôlé à vos comptes et vérification téléphonique
Pour garantir que vous soyez la seule personne à accéder à vos informations financières personnelles, nous limitons l'accès à la section Services en ligne en exigeant la saisie de votre identifiant client et de votre code d'accès personnel (CAP). Nos employés n'ont jamais connaissance de votre CAP et ne vous demanderont jamais de nous le communiquer.
Les questions de sécurité constituent une couche de protection supplémentaire permettant de confirmer votre identité lors d'une connexion depuis un nouvel appareil.
Vérification des appels téléphoniques avec nos conseillers
Lorsque vous utilisez les services téléphoniques avec un conseiller, ne communiquez pas votre mot de passe avant que celui-ci ne vous l'ait posé. Votre mot de passe est la réponse à la question définie lors de votre inscription. Nos conseillers vous poseront toujours cette question et ne vous demanderont jamais votre mot de passe au préalable. Si le conseiller ne peut pas vous fournir la question, considérez l'appel comme frauduleux.
3 Fonctionnalité « Comptes mémorisés » et cookies
Nous utilisons un cookie persistant pour vous permettre de vous connecter plus facilement en mémorisant votre identifiant (« Enregistrer cet appareil »). Nous ne stockons jamais votre code CAP dans un cookie. L'utilisation de ces cookies est conforme au RGPD et à la directive ePrivacy européenne.
4 Processus de connexion sécurisé amélioré et verrouillage
Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons le nombre de tentatives de connexion à votre compte. Après plusieurs tentatives infructueuses, votre accès sera temporairement désactivé. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez nous contacter directement via nos coordonnées officielles pour guider votre procédure de réinitialisation.
5 Aidez-nous à protéger vos informations
Pour bénéficier pleinement de la protection de vos finances, vous devez respecter les consignes suivantes :
- Choisir soigneusement vos mots de passe et réponses aux questions de sécurité sans les partager ;
- Mémoriser vos mots de passe et éviter de les réutiliser sur d'autres plateformes ;
- Éviter de conserver des copies de vos mots de passe sur des appareils connectés à Internet ;
- Examiner attentivement vos relevés et nous signaler rapidement toute opération suspecte ;
- Définir un code d'accès verrouillant votre appareil mobile ;
- Garder vos identifiants de connexion strictement confidentiels ;
- Nous informer immédiatement de toute perte, vol ou compromission de votre compte.
GLOBAL BANK FINANCIAL — Équipe de Sécurité
GLOBAL BANK FINANCIAL
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Pour signaler une activité suspecte ou un incident de sécurité, contactez-nous immédiatement. En cas d'urgence, vous pouvez également signaler une fraude auprès de la BaFin ou du BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik — www.bsi.bund.de).
